Поддержка

Частые Вопросы

Прозрачность — основа премиум-сервиса. Мы собрали ответы на ключевые вопросы о сроках, финансах, гарантиях и технологических интеграциях для наших клиентов.

Вопросы по срокам и процессу работы

Какой стандартный срок разработки дизайн-проекта?

Для квартир премиум-класса (от 120 м²) разработка концепции занимает 3–4 недели. Полный пакет рабочей документации для объекта бизнес-класса обычно готов через 6–8 недель. Сроки фиксируются в договоре, а за каждый день просрочки мы выплачиваем штраф 0,1% от стоимости этапа.

Как происходит согласование этапов?

Мы используем систему «Точек контроля». После каждого этапа (замер, концепция, 3D, чертежи) мы проводим встречу (очно или в Zoom), презентуем материалы и подписываем акт промежуточного приема работ. Переход к следующему этапу возможен только после вашей письменной резолюции.

Можно ли ускорить процесс?

Да, у нас есть тариф «Экспресс», который позволяет сократить сроки на 30%. Это требует привлечения расширенной команды и работы в выходные дни. Стоимость такого проекта возрастает на 25% от базового чека.

Оплата и Договор

Мы работаем официально и прозрачно. Никаких скрытых платежей.

Как формируется график платежей?

Оплата разбивается на этапы. Стандартная схема: 30% предоплата при подписании договора, 30% перед началом 3D-визуализации, 30% перед выдачей чертежей и 10% — после финального согласования.

Работаете ли вы с юрлицами по НДС?

Да, мы работаем как с физическими, так и с юридическими лицами. Выставляем счета с НДС (ОСНО) или без НДС (УСН) — в зависимости от вашего статуса. Все платежи можно совершать по безналичному расчету.

Что входит в стоимость авторского надзора?

Авторский надзор оплачивается отдельно (от 50 000 ₽/мес) и включает 4 выезда на объект в месяц, контроль точности реализации чертежей, авторизацию материалов и коммуникацию со строителями.

Согласование дизайн-проекта в офисе ЛогКит

Гарантийные обязательства

Точность чертежей

Мы несем 100% ответственность за точность нашей рабочей документации. Если в ходе ремонта выявятся ошибки в чертежах (пересечение коммуникаций, неверные размеры ниш), мы бесплатно вносим изменения и компенсируем расходы на переделку.

Защита бюджета

Смета на реализацию, составленная нашими инженерами, имеет погрешность не более 5%. Если стоимость материалов и работ превысит смету из-за ошибок в спецификации, разница компенсируется за наш счет.

Срок гарантии

Гарантийный срок на дизайн-проект составляет 12 месяцев с момента подписания акта приема-передачи документации. В этот период любые правки, связанные с качеством проекта, вносятся бесплатно.

Интеграция технологий

На каком этапе лучше внедрять «Умный дом»?

Идеальный момент — этап разработки рабочей документации. Инженеры ЛогКит закладывают места для датчиков, серверное оборудование и слаботочные линии до начала черновых работ. Внедрение технологий «в процессе» ремонта обходится на 40% дороже.

Совместимы ли ваши решения с экосистемой Apple HomeKit?

Да, мы проектируем нейтральные системы на базе KNX или протоколов Zigbee/Z-Wave, которые имеют полноценную интеграцию с Apple HomeKit, Google Home и Яндекс Алисой. Вы сможете управлять всем домом через один интерфейс.

Разрабатываете ли вы цифровую вывеску для бизнеса?

Для коммерческих объектов мы создаем не только интерьер, но и цифровую среду: проектируем места для цифровых экранов, разрабатываем CMS-системы для управления контентом и создаем AR-навигацию внутри здания.

Не нашли ответ на свой вопрос?

Свяжитесь с персональным менеджером. Мы проанализируем вашу задачу и подготовим индивидуальное коммерческое предложение в течение 24 часов.

Заказать консультацию